Con el fin de garantizar una estancia agradable y respetuosa para todos nuestros huéspedes, se establecen las siguientes normas de régimen interno. La aceptación de la reserva implica la conformidad con estas condiciones.
El propietario de la casa rural no se hace responsable del comportamiento y/o actuaciones de los inquilinos.
El cliente es consciente de que se aloja en una casa rural para su disfrute y descanso.
No está permitido el uso en el exterior de la vivienda de equipos de DJ, equipos de karaoke o cualquier otro equipo de sonido salvo altavoces de uso doméstico.
No se admiten despedidas de soltero/a, ni fiestas de cualquier otra naturaleza. En ningún caso, ni la casa ni las instalaciones de exterior pueden destinarse a fiestas o a la realización de cualquier evento o actividad con la participación de personas ajenas al alojamiento.
La propiedad se reserva el derecho de admisión.
No está permitida la estancia o pernocta de otras personas que no sean las que han alquilado la casa rural. En caso de incumplimiento la Propiedad cancelará el alquiler teniendo los clientes que desalojar la casa.
La admisión de animales de compañía será previa consulta con el propietario y con un suplemento por mascota. En ningún caso se podrán subir a las camas, ni a los sofás, ni meterse en la piscina. El dueño del animal pondrá los medios para que así sea y abonará un suplemento por mascota en concepto de limpieza extra de pelos y olores.
Se requiere de los clientes un uso responsable de las instalaciones. Ante evidencias de vandalismo o uso imprudente de las mismas o el uso contraviniendo las normas de la casa, el propietario se reserva el derecho a dar por finalizado el contrato de alquiler en cualquier momento sin reembolso del importe del alquiler, debiendo los inquilinos abandonar las instalaciones inmediatamente.
ENTRADA Y SALIDA DE LA CASA
Se pedirá previamente comunicar la hora de llegada aproximada el día de la entrada.
Los huéspedes deberán facilitar determinados datos personales a la propiedad con antelación al día de la entrada a los efectos de generar los partes de entrada de conformidad con la normativa legal aplicable.
En el momento de su llegada todos los huéspedes deberán firmar los partes de entrada.
El propietario se reserva el derecho de solicitar al cliente la constitución de una fianza que, en su caso, le será indicada con carácter previo a la formalización de la reserva.
Salvo acuerdo contrario, la jornada comenzará a las 15.00 horas del primer día contratado y finalizará lo más tardar a las 12.00 h. El cliente que no abandone a dicha hora el alojamiento se entenderá que prolonga su estancia un día más y se le cobrará dicho día. En todo caso, la continuación convenida del disfrute por más tiempo del establecimiento estará siempre condicionada al mutuo acuerdo entre la dirección del establecimiento y el cliente.
Antes de efectuar la salida de la casa, el responsable del establecimiento en compañía del inquilino inspeccionará la casa y los enseres para comprobar su estado.
El cliente se hará cargo de los posibles daños causados por negligencia o mal uso y los costes de su reposición. Asimismo, la compensación al propietario por pérdida de llaves se establece en 40 euros.
No se permite ceder la reserva a terceros sin autorización expresa del propietario.
RESERVAS
Para hacer la reserva de la casa es necesario ingresar el precio de una noche de alquiler. Esta cantidad se entiende a cuenta del importe total contratado. La señal dada a cuenta no supone el pago de ningún día por adelantado.
Hasta que el importe de la reserva se haya abonado, aquella no se considerará firme.
Si se produce anulación por parte del cliente con más de un mes de antelación al primer día de entrada, la propiedad devolverá el importe de la reserva. En caso de que la anulación se produzca con menos de 30 días de antelación al día de la entrada, la propiedad no devolverá el importe de la reserva.
El pago de la reserva y envío de su confirmación conlleva la aceptación de condiciones generales de la casa.
OTRAS NORMAS
Está terminantemente prohibido fumar en el interior de la casa rural, inclusive en ventanas y balcones. Sí se podrá fumar en el porche y en el resto de las zonas de exterior siempre guardando la debida cautela para evitar incendios.
No se permite a los huéspedes mover el mobiliario de la casa rural con excepción de las sillas de aluminio destinadas a tal fin. Antes de la salida deberán dejar todas las sillas en el lugar donde se cogieron.
Sobre el césped del jardín solo se permite poner las tumbonas de la piscina, pero ningún otro tipo de mobiliario.
La cubertería, la vajilla y todo el menaje de cocina utilizado se dejarán limpio antes de la salida de la casa rural. Asimismo, se dejará limpio, tal como se encontraba a la entrada a la casa rural los utensilios de la zona de la barbacoa.
La basura orgánica y resto debe depositarse en los contenedores habilitados por el Ayuntamiento. Por tanto, los clientes son los responsables de gestionar la basura generada.
Se prohíbe terminantemente el uso de vasos y otros recipientes de cristal en la zona de la piscina.
Se prohíbe la realización de fuego y barbacoas en la temporada en la que la Junta de Extremadura lo prohíba.
Durante la estancia la limpieza corre a cargo del cliente.
El cliente se hará cargo de los posibles daños ocasionados por el mal uso de las instalaciones y/o enseres.
El cliente tiene la obligación de informar a la propiedad de cualquier desperfecto ocasionado antes de abandonar la casa. En caso de no haber declarado ningún desperfecto la propiedad podrá reclamar daños ocultos detectados en las siguientes 48 horas al abandono de la casa por parte del grupo.
Será obligatorio cerrar puertas y ventanas al salir de la casa para evitar exponer la casa a robos.
No dejar objetos de valor sin vigilancia; la propiedad no se responsabiliza de pérdidas o robos de los objetos propiedad de los clientes alojados.
La Propiedad no se hace responsable de los daños causados por el mal uso de las instalaciones, la chimenea, la barbacoa, u otros electrodomésticos existentes en la casa para uso de los huéspedes.
Los clientes que viajen con niños deberán extremas las precauciones para su seguridad.
Los clientes que viajen con mascotas deberán extremar las precauciones para su seguridad.
Queda prohibido encender fuegos fuera de las zonas habilitadas.
La Propiedad facilitará en todo momento la mejor estancia a los clientes. No obstante, durante la estancia se pueden generar situaciones que, a pesar, de la mayor diligencia de la Propiedad para su resolución sean ajenas a la misma como son cortes de suministro de luz o agua en el municipio, la rotura de algún electrodoméstico que no pueda ser solucionado en el momento o en días que sean inhábiles o festivos, las obras municipales o que otras empresas ajenas a la Casa Rural, puedan realizar en las inmediaciones y que puedan afectar al normal desarrollo de la estancia del cliente, cualquier tipo de causa mayor, natural o similar que impidan el disfrute de las instalaciones de la Casa Rural. En estos casos, la Propiedad no indemnizará al cliente ni devolverá el precio abonado.
En todo lo no contemplado, se estará a lo dispuesto por la normativa turística vigente en la comunidad autónoma de Extremadura.
La Propiedad dispone de hojas de reclamaciones impresas a disposición de los huéspedes.
ELEMENTOS DE SEGURIDAD EN LA VIVIENDA
La casa está dotada con dos extintores colocados en la planta inferior y superior de la vivienda. Se insta a los huéspedes a familiarizarse con sus instrucciones de uso por si debieran utilizarse en casos de emergencia.
La casa cuenta con un botiquín de primeros auxilios colocado en la parte inferior del armario situado en la parte derecha de la entrada de la cocina. En caso de emergencia, los huéspedes deberán contactar con los servicios sanitarios del municipio o llamando al servicio de emergencias 112.
PROTECCIÓN DE DATOS
La propiedad enviará el documento de protección de datos recibidos a la persona que ha realizado la reserva.
Los datos proporcionados solo se recogen a los efectos de cumplir con la normativa legal para el alojamiento de los clientes y por el tiempo legalmente estipulado. Toda recopilación, almacenamiento y utilización de datos personales que el Mirador del Abuelo realiza únicamente tiene lugar en el marco de las disposiciones legales.
Los datos personales serán incorporados a un fichero de carácter personal, cuya finalidad es el mejor funcionamiento del servicio de alojamiento. En cualquier momento puede Ud. ejercer sus derechos de acceso, rectificación o cancelación en relación con dichos datos, dirigiendo su solicitud a la dirección del titular de los ficheros.
Estas normas de régimen interno serán de obligatorio cumplimiento por el cliente a la entrega de las llaves.